pb d'accé bonjour
j'ecris de la part de jadeky, elle ne peut plus activer son compte ,car son ordinateur a beugué,et le lien de kocholand ne fonctionne plus,cela lui est deja arrivé et vous lui aviez envoyer le lien sur sa boite mail
elle me demande si vous pourriez lui renvoyer merci pour elle.

Dis-lui de passer par Playmoa.fr, elle devrait retrouver le site

je lui est transmis,a reussi a avoir le lien , elle marque sont pseudo et son mot de passe mais dit que sont identifiant n'existe pas

Elle passe par Orange, elle n'a donc pas d'identifiant (curieux ce que tu me dis là)

forcement vu que l'identifiant, c'est pas le même que le pseudo...

oui elle passe par orange ,et pourtant ça lui est deja arrivé et vous lui aviez envoyé un lien sur ça boite mail me dit t-elle

Qu'elle repasse par son portail comme elle faisait avant
Qui lui a envoyé un lien ?
Sur ce pseudo ou après avoir fait une demande de transfert pour un autre compte ?

comment faire pour faire une demande de transfert pour un autre compte?

Tu m'envoies en Bal (pas ici)
Le pseudo du compte concerné
un identifiant
un mot de pass
adresse mail du compte (en mettant des espaces pour qu'elle passe en messagerie)

comment je fais pour vous envoyer en bal

Kymberleyky,
tu vois le p'tit kochon rose avec l'enveloppe ? bah c'est la bal... quand t'y es, tu cliques sur "un éleveur". ensuite, tu marques "Marbiyoul" et tu lui envoies le pseudo, le nom d'id, le mot de passe et l'adresse mail.

ok j'y vais